Cổng 1400 đạt thành tích xuất sắc trong phòng, chống dịch Covid-19 06/07/2020 15:56

Sáng 6/7/2020, tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và Phương hướng nhiệm vụ 6 tháng cuối năm Bộ TT&TT, Cổng Thông tin điện tử nhân đạo Quốc gia (Cổng 1400) đã vinh dự là 1 trong 36 tập thể và 53 cá nhân được tặng Bằng khen của Bộ trưởng Bộ TT&TT.

• 3198 Xem

Theo đó, trong thời gian diễn ra dịch bệnh Covid-19, Cổng 1400 đã phối hợp triển khai hiệu quả chương trình nhắn tin “Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch bệnh Covid-19” từ ngày 19/3 đến ngày 18/6/2020, kết quả tạm tính được ghi nhận trên hệ thống Cổng 1400 là trên 152 tỷ đồng.

Để có được sự kết nối thông suốt, kịp thời từ hệ thống kỹ thuật của Cổng 1400 đến các doanh nghiệp viễn thông, bộ phận điều hành và nghiệp vụ Cổng 1400 và các doanh nghiệp viễn thông đã nỗ lực ngày đêm, thực hiện các nghiệp vụ kết nối hệ thống, đồng thời vừa triển khai, vừa hoàn thiện dần với mục tiêu kiên quyết kịp thời phục vụ việc tiếp nhận tin nhắn thông suốt, góp phần cùng các tổ chức trên cả nước chung tay, hỗ trợ phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Ngay từ những ngày đầu tiên, lượng tin nhắn đổ về hệ thống Cổng 1400 và các cuộc gọi của thuê bao viễn thông trên cả nước gọi về tổng đài CSKH Cổng 1400 19001530 nhánh 6 nhiều đến mức chưa từng có trong 10 năm kể từ khi Cổng 1400 được thành lập. Bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Cổng 1400 phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông đã không quản ngày đêm, giải quyết thấu đáo các nhu cầu hỗ trợ của thuê bao viễn thông gọi đến cần tư vấn, hỗ trợ về chương trình. Do chương trình lần này triển khai theo hình thức nhắn tin mới, nên nhiều thuê bao viễn thông bị nhầm lẫn, nhắn tin sai số tiền ủng hộ hoặc không đúng cú pháp.

Trong thời gian triển khai chương trình, cả nước thực hiện cách ly xã hội, hầu hết các đơn vị đều làm việc online, tuy nhiên các chuyên viên Cổng 1400 vẫn như con thoi, đi làm kín tuần để giải quyết dứt điểm, hiệu quả các nghiệp vụ liên quan, thực hiện công tác đối soát số liệu, chuyển tiền về Trung ương MTTQ Việt Nam theo từng giai đoạn theo chỉ đạo từ Bộ TT&TT nhằm kịp thời phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Kết quả chương trình “Toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch Covid-19” một lần nữa khẳng định hiệu quả hiệu triệu toàn dân cùng đồng lòng, hiệu quả về sự thuận tiện của Hệ thống Cổng 1400 trong việc tiếp nhận tiền ủng hộ qua Cổng 1400 và tinh thần, trách nhiệm xã hội của toàn dân được thể hiện khi đất nước cần, dân tộc cần và Cổng 1400 đã góp phần không nhỏ trong kết quả đạt được đó.

Cổng 1400